Bảo vệ vận chuyển

Đặt hàng và giao hàng

• Giao hàng qua đêm: Giao hàng vào ngày hôm sau đối với các đơn hàng được đặt trước 2 giờ chiều theo giờ miền Đông từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
• Giao hàng theo lịch trình: Chọn ngày giao hàng bạn muốn khi thanh toán để thuận tiện hơn.
• Giao hàng vào thứ Bảy: Có sẵn ở một số khu vực với mức phí bổ sung là 20 đô la. Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin.
• Hạn chế vận chuyển: Chúng tôi không thể giao hàng đến địa chỉ APO/FPO, hộp thư bưu điện hoặc bên ngoài Hoa Kỳ

Đóng gói và Xử lý

• Sản phẩm đông lạnh: Đóng gói trong hộp có thể tái sử dụng cùng với đá gel đông lạnh.
• Hàng tươi: Đóng gói trong túi gel.
• Đơn hàng kết hợp: Đóng gói bằng gói gel.

Ngoại lệ vận chuyển và xác minh đơn hàng

• Sự chậm trễ: Thời tiết xấu hoặc ngày lễ có thể gây ra sự chậm trễ trong việc vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề nào.
• Xác minh đơn hàng: Khi nhận được gói hàng, hãy kiểm tra tất cả các mặt hàng xem có bị hư hỏng không và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng kèm theo ảnh.

Vận chuyển tôm hùm sống

• Ưu tiên qua đêm: Tôm hùm sống được vận chuyển qua dịch vụ UPS Next Day Air.
• Chọn ngày giao hàng: Chọn ngày giao hàng bạn muốn khi thanh toán.
• Thời hạn chốt đơn hàng: Các đơn hàng đặt trước 2 giờ chiều theo giờ miền Đông từ Thứ Hai đến Thứ Sáu sẽ được giao trong ngày.
• Đơn hàng cuối tuần: Đơn hàng đặt vào cuối tuần sẽ được giao vào thứ Hai tuần sau.
• Ngày giao hàng trong tương lai: Các đơn hàng có ngày giao hàng trong tương lai sẽ được giao vào đêm trước ngày đã chọn.
• Phí giao hàng vào thứ Bảy: Áp dụng thêm phụ phí 20 đô la cho giao hàng vào thứ Bảy.
• Theo dõi: Bạn sẽ nhận được mã số theo dõi qua email sau khi đơn hàng của bạn được nhận.

Vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển của chúng tôi để biết thêm chi tiết.